■内容
InfiniTalkと「Re:lation」のシステム連携により、お客様からの受電時に「InfiniTalk」から「Re:lation」のタイムライン画面を呼び出し、過去のメール、Twitter、LINEや電話での問い合わせ履歴を簡単に閲覧できるようになりました。これにより、お問い合わせのお電話があった際に、メール等の過去のやりとりを参照しながら対応することできめ細やかな応対が可能になります。
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