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description: コールセンターシステム、AI、テキスト変換
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[インフィニトーク ブログ](https://blog.infinitalk.co.jp/blog)

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 作成者: [インフィニトーク](https://blog.infinitalk.co.jp/blog/author/インフィニトーク)｜Jul 4, 2019 2:30:03 PM

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社で運営するコールセンター向けCTIサービス。テキスト変換、ACD、通話モニター、オペレータ管理、IVR、通話録音機能を搭載。

# **沿革**

**2017年10月**社名を「日本マルチメディアサービス株式会社」から「ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社」に変更  
**2014年12月**資本金の額835百万円を735百万円減少して、資本金1億円となる  
**2014年12月**東京本社を新宿に移転  
**2012年3月**飯田橋事業所（コールセンター）を開設  
**2012年2月**仙台事業所（コールセンター）を拡張移転  
**2010年4月**東京本社を開設  
**2010年3月**宮崎事業所を開設  
**2007年12月**「番号案内転送サービス」開始  
**2006年3月**仙台事業所を開設  
**2005年10月**社会保険庁「電話年金相談センター」受託  
**2005年7月**プライバシーマークの認証を取得  
**2005年6月**身障者向けに無料電話番号案内サービスを開始  
**2004年4月**人材関連事業を開始  
**2003年12月**増資310百万を実施し資本金835百万円へ  
**2002年12月**電話番号案内サービスでISO9001（2000年度版）取得  
**2002年10月**日本で最初の音声認識による自動電話番号案内サービス開始  
**2002年4月**コンタクトセンター業務委託を開始  
**1999年4月**本社を東京赤坂より千葉県浦安市に移転  
**1997年12月**携帯電話向けの番号案内サービスを開始  
**1994年6月**フランステレコムを中心として、ミニテルシステム導入企画のため設立

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