--- title: コールセンター、カスタマサポートのノウハウ | 長堀 description: コールセンター、カスタマサポートの構築の仕方、特にシステムの使い方について提案をします。CTI、IVR、テキスト、分析等。 --- [![InfiniTalkロゴマーク](https://blog.infinitalk.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%A2%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%205.png?width=1806&height=601&name=%E3%82%A2%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%205.png "InfiniTalkロゴマーク")](https://infinitalk.co.jp) # コールセンターの"Know How" ## 長堀 ## Recent Posts [![](https://limelion4.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/04/AdobeStock_361168604-scaled.jpeg)](https://blog.infinitalk.co.jp/softphone) ## [会社の電話機はソフトフォンの時代へ！メリットや使い方を解説](https://blog.infinitalk.co.jp/softphone) Apr 19, 2021 11:55:33 AM / by [長堀](https://blog.infinitalk.co.jp/author/長堀) [0 Comments](https://blog.infinitalk.co.jp/softphone#comments-listing) オフィスワークでは社員一人に1台のパソコンが用意され、パソコン上でさまざまな業務をおこなうことができます。しかし、電話対応は現在でもデスクに置かれた電話機で対応することが主流でした。 [Read More](https://blog.infinitalk.co.jp/softphone) [All posts](https://blog.infinitalk.co.jp/all) ### 無料でサブスクライバー登録 - 最新 - 人気 - カテゴリー ### Lists by Topic - [ケーススタディ (21)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/ケーススタディ) - [News (10)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/news) - [有効な機能 (9)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/有効な機能) - [Case Studies (5)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/case-studies) - [Insider (4)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/insider) - [その他 (3)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/その他) ### トピック毎の投稿 - [ケーススタディ (21)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/ケーススタディ) - [News (10)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/news) - [有効な機能 (9)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/有効な機能) - [Case Studies (5)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/case-studies) - [Insider (4)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/insider) - [その他 (3)](https://blog.infinitalk.co.jp/tag/その他) 全て表示 ### 最新の記事 #### About Us ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 コールセンター向け CTIをクラウドとオンプレミスで提供,ACD,IVR,アウトバウンド,詳細なレポート機能搭載  #### Links - [インフィニトーク事業本部](http://infinitalk.co.jp) #### Contact Us 03-6386-0321 2-12-19　東建インターナショナルビル8階 渋谷区渋谷, 東京都 〒150-0002 #### Gallery [![Share on facebook](https://7528309.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528309/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/facebook-color.png?width=24&name=facebook-color.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fblog.infinitalk.co.jp%2Fauthor%2F%25E9%2595%25B7%25E5%25A0%2580%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [![Share on linkedin](https://7528302.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528302/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/linkedin-color.png?width=24&name=linkedin-color.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.infinitalk.co.jp%2Fauthor%2F%25E9%2595%25B7%25E5%25A0%2580%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [![Share on twitter](https://7528304.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528304/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/twitter-color.png?width=24&name=twitter-color.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fblog.infinitalk.co.jp%2Fauthor%2F%25E9%2595%25B7%25E5%25A0%2580%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fblog.infinitalk.co.jp%2Fauthor%2F%25E9%2595%25B7%25E5%25A0%2580%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=) Copyright 2026 | Designed with by [InceptionSystem](http://www.inceptionsystem.com/)